Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

La Pegla je voditelj obrade vaših osobnih podataka prikupljenih putem ove internetske stranice te u sklopu pružanja usluga pranja, sušenja i glačanja rublja.

2. Koje podatke prikupljamo

Kada nas kontaktirate putem obrasca za narudžbu na stranici, prikupljamo sljedeće podatke koje nam dobrovoljno dostavite:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• adresu e-pošte;
• adresu (ako je unesete);
• vrstu usluge i sadržaj vaše poruke.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka niti podatke maloljetnika. Molimo da nam ne šaljete povjerljive podatke koji nisu potrebni za pružanje usluge.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Obrada i dogovaranje narudžbe - kako bismo vas kontaktirali, potvrdili termin i pružili traženu uslugu. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora te izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka - GDPR).
• Odgovaranje na upite - kada nam se javite s pitanjem. Pravna osnova: naš legitimni interes da odgovorimo na vaš upit (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).
• Ispunjenje zakonskih obveza - primjerice u vezi s izdavanjem računa. Pravna osnova: pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a).

4. Slanje obrasca i izvršitelj obrade

Obrazac za narudžbu na ovoj stranici tehnički se dostavlja putem usluge FormSubmit (formsubmit.co), koja proslijeđuje sadržaj obrasca na našu adresu e-pošte. Taj pružatelj u tom postupku djeluje kao izvršitelj obrade i podatke obrađuje isključivo radi dostave poruke. Preporučujemo da putem obrasca ne šaljete podatke osjetljivije prirode.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe - u pravilu za vrijeme trajanja poslovnog odnosa te razumno razdoblje nakon toga. Podatke vezane uz izdane račune čuvamo u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske. Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimiziramo.

6. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo podijeliti samo s pružateljima tehničkih usluga (npr. usluga dostave obrasca) te s nadležnim tijelima kada to nalaže zakon.

7. Kolačići i karta

Ova stranica ne koristi kolačiće za praćenje niti analitičke kolačiće. Na stranici je ugrađena karta Google Maps radi prikaza lokacije; njezinim učitavanjem Google može zaprimiti određene tehničke podatke (npr. IP adresu) u skladu s vlastitim pravilima privatnosti.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima;
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav”);
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava javite nam se na zeljka@la-pegla.hr. Odgovorit ćemo u zakonskom roku.

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb (azop.hr).

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Svaku izmjenu objavit ćemo na ovoj stranici uz ažuriran datum na vrhu.

Napomena: ovaj dokument je opći informativni predložak i ne predstavlja pravni savjet. Preporučujemo da ga prije objave uskladite sa svojim stvarnim poslovnim postupcima uz pomoć pravnog stručnjaka.